Kommunikaasjeplatfoarm Call Center is in kommunikaasjeplatfoarm ûntwurpen foar in kontaktsintrum fan in bank. It platfoarm stipet meiwurkers by klantpetearen en chatfersiken. De behoeften fan klanten wurde foarôfgeand oan, ûnder en nei elk petear analysearre, sadat in protte problemen by de boarne oplost wurde sûnder in nij petear. Selsbetsjinningskanalen lykas mobile applikaasjes, jildautomaten en spraakantwurdsystemen binne ynbegrepen. Meiwurkers wurde begelaat troch dashboards en analytyk dy't elke klant nei it goede stasjon liede. In pauzeskerm toant motivaasjeberjochten tusken de petearen troch. It platfoarm is responsyf en beskikber yn it Ingelsk en it Turksk.
Projektnamme : Contact Centre, Namme fan ûntwerpers : Akbank Design Studio, Namme fan kliïnt : Akbank.
Dit uitstekende ûntwerp is in winner fan de Golden Design Award yn de kompetysje foar ynterface-, ynteraksje- en brûkerservaringûntwerp. Jo moatte beslist it ûntwerpportfolio fan de mei in gouden priis bekroande ûntwerpers besjen om in protte oare nije, ynnovative, orizjinele en kreative ûntwerpen op it mêd fan ynterfaces, ynteraksje en brûkersûnderfining te ûntdekken.
